büyük beceriksiz şirkettir. faturalı hattımı faturasız hatta geçirme işlemini tam 6 günde yapabildiler. bakın numara taşıma değil faturalıdan faturasız hatta taşıma..
olay söyledir arkadaşlar fatura devri her ayın 9unda olan ben ay başında aradım arkadaş ben faturasız yapacağım süreç nasıl işliyor bi anlatın hele dedim. karşıdaki görevlimiz hebelede hübele 20 lira paranı alırız bu parayıda hesabınıza yükleriz ama bu para ile paket vs bişey alamazsınız, geçiş işleminizi de 24 ile 48 saat içerisinde tamamlarız diye bilgi verdi. eyvallah dedik kapadık.
geldik ayın 6sına ulan bu avea ne olur ne olmaz 1 günde ben vereyim eşşek değillerse taşırlar heralde dedim aradım talebimi bıraktım. yine aynı söz 24 saat ile 48 saat.. 7 si oldu ses yok 8 i oldu ses yok aradım nedir durum diye soruyorum yoğunluk iş yükü vs anlatıyorlar bişey. dedim bakın yarın yeni fatura dönemine geçeceğim halledin dedilerki hallederiz bu bilgiyi not olarak yazıp öncelik vermelerini isteriz ama içimde bir kurt biliyorum olmayacak çünkü avea bu..
neyse bi gün sonra endir durum diyorum kaydınızı aldık 24 saat ile 48 saat içerisinde işleminiz gerçekleşecektir. hay dedim sizin yapacağınız işe lanet olsun hepinize..
ayın 10u oldu geçtimi dersiniz tabiki geçmedi tekrar aradım saolsunlar ama hiç sıra bekletmiyorlar hemen cevap veriyorlar.*
dedim nedir durum kayıt silinmiş mi ne olmus başarısız olmus gibi bişeyler zırvaladılar beceriksiz avea nın çalısanları. saolsunlar tekrar kaydımı aldılar ve tahmin edeceğiniz gibi aynı kelimeler 24 saat ile 48 saat... *
herneyse aynı gün bir daha aradım şikayet kaydı oluşturmak için diyorumki karşıdaki kıza arkadaş bu işlemin bu kadar uzamasına sebep olan müşteri temsilcisinden içerde bu işlemi yapan onaylayan kim varsa onlar için bi kayıt oluştur yok böyle olmazmış müşteri temsilcileri işini yapmış kaydımı almışmış.. kendisi orada hükmü verdi saolsun. avea ya bir mail ile bu durumuda şikayet ettim internet sitesi üzerinden. işleme konulur mu sanmıyorum ama yazdık işte. aslında bu süreçte beni en çok şaşırtan süreçte burası oldu kız kaydımı almıyor var mı böyle bir komedi yahu..
neyse bekledim 2 gün hadi lem dedi kendime bekle biraz arama ayın 12si ses yok soluk yok aradım arkadaş en başta kusura bakma bağırırsam diye lafa başladım. beni sevmiyor musunuz işlemimi neden gerçekleştir miyorsunuz. ama geçiş işleminiz tamamlanmış dedi hadi ismini vereyim huriye hanım. Benim niye haberim yok diye soruyorum mesaj gelmesi lazım diyor bir bakalım dedi sistemde de gözükmüyor. velhasıl kelam hattımı aktif etti söyledikleri 20 lira da yüklenmemiş hata onun içinde kayıt aldı.
en nihayetinde arkadaş ben dahada durmam bu şerefsiz beceriksizlerin şirketinde mümkün olan en yakın zamanda bana eyvallah.
edit: 7 saattir söyledikleri bakiyeyi yüklememesi üzerine twitterdan dm gönderdim aramaktan bunaldım birazda onlar arasın diye sonuç olarakta takibi bırakmışlar. rezillik..
edit 2 : evet ayın 12si saat 19.47 19.08 tl lik bir yükleme yaptılar yaptılar ama sorası daha da garip 14 ekim çarşıdayım telefona ihtiyaç oldu bir ses karşı taraftan bakiyeniz bitmiştir lütfen yükleme yapınız dımdızlak kalakaldım. eve geldim 19.00da tekrardan müşteri hizmetleri ile bi yarım saatlik konuşma kaydımızı aldılar tekrardan bakıyorlar inceleyeceklermiş saolsunlar. gece 23.00 da bir daha ardadım hayırdır diye tekrardan aldılar notumu eyvallah dedim kapattım yapacak bişey yok malesef.
ya bana fena taktı bunlar yada gerçekten ne hizmet kalitesi nede başka bişey kalmamış bunlarda..
