elektronik kimlik bilgisini haiz cihazı çalınan, yağmalanan, cihazını kaybeden veya her ne suretle olursa olsun rızası dışında elinden çıkan kişiler öncelikle cihazının elektronik haberleşme bağlantısının kesilmesi için Kurumun Bilgi ve ihbar Merkezi'ne başvurabilir. Cihazları beyaz listede yer alan kullanıcılar; çalınma, yağmalanma, kaybolma veya her ne suretle olursa olsun rizası dışında elden çıkma durumlarında cihazlarının elektronik haberleşme şebekesinden hizmet almasını engellemek için telefon yolu ile ihbarda bulunabilir.
Söz konusu hükümler uyarınca Bilgi ve ihbar Merkezinin telefon ile aranması halinde cihazın haberleşme şebekesinden hizmet alması engellenecektir.
Bilgi ve ihbar Merkezi'ne 444 9 777 - 0312 232 23 23 numaralı telefonu aramak sureti ile ulaşılabilir. Merkez 7 gün 24 saat esasına göre çalışmaktadır.
