kendi derdinde olan tiptir.
ben armut istiyorum, acil armuta ihtiyacım var ama adam bana 'elma var' diyor. müşteri-hizmet veren ilişkilerinin bittiği nokta burasıdır. halbuki, müşteri ne zaman gelir de armut var mı diye sorarsa muhattap olan hizmet veren ona; elinde armut bulunmasa da herhangi bir yerden bulabileceğini ya da nerden bulabileceğini söylemelidir.
bugün yaşadım bunu ben. afedersiniz, midye arıyoruz yana döne, bir dükkana girdik yanlış hatırlamıyorsam dönerciydi ve dönerci abi, ''midye var mı'' sorusuna ''döner var, döner var çok iyi'' cevabını verdi. ulan şimdi dönerle midyenin ne alakası var? alakası olsa bile ben o dönerden alır mıyım allasen? ben midyeye güdülenmişim mütemadiyen de koşullanmışım bu midye olayına, gereksiz döner güdülenmesine neden gireyim ki?
