hani küresel bilgi ekonomisi dünyasında yaşıyoruz ya, hani elektronik haberleşme dünyasındayız ya, işte bunlardan haberi olmayan 10 dakika içinde kredi kartı verebilen ama btm'sinin yuttuğu para için 5 gün inceleme yapacağını söyleyen banka.
efendim malumunuz hayatımıza 15-20 yıl önce giren atm cihazları önce para çekme makinesi sonra havale, kontör yükleme, fon alıp satma gibi işlevler kazanıp, son olarak da evrim geçirdikten sonra btm denilen nakit para yatırılabilen ve anında hesaba aktarılan makineler çıktı.
teknolojiyi kullanmayı seven ve zamandan kazanmak isteyenler bu btm'leri kullanırlar kredi kartı ödemelerinde. bu bankanın da btm cihazını kullandım. taze sıcak sıcak bir anımı yazayım da sinir katsayım düşsün sözlük.
antalya'ya vatan computer yeni bir şube açtı ve bu açılışın şerefine card finans adındaki finansbank kredi kartına çok büyük avantajlar sağladı. 310 lira olan bir fotoğraf makinesini 169 liraya veriyor örneğin veya 4 gb usb bellek 11 lira. neyse isteyen gitsin baksın. efendim, card finans'ımda limitim az olduğu için btm'den ödeme yaparak limitimi arttırmak istedim. btm'den bu işlemi yaparken ekranda bir yazı belirdi "sistemsel bir sorunda para yatırılamadı" diye. para ne hesaba yattı, ne de makine parayı geri verdi. bugün öğrendik ki benim parayı içindeki para çöpüne atmış makine. ulan madem sorun yaşadın versene paramı geriye.
neyse bu finansbank denen bankanın 444 0 900 numaralı hattını aradım. dedim durum beyle beyle. şikayetimi aldıklarını ve 5 iş günü içinde paranın hesabımda olacağını belirttiler. ulan benim acil o limite ihtiyacım var. yok. ilgili birime aktarıyorlarmış, o birim inceliyormuş, sonra ilgili şubeyi arıyorlarmış bir de o şube ilgileniyormuş, para hesaba sonra yatıyormuş. ulan bunla ilgili birimin ilgili şubeye "onlayn" olarak bilgi verir, ilgili şube açat cihazı alır parayı ya hesaba geçirir ya bana. bunun 5 iş günü sürecek ne gibi bir olayı olabilir ki? sanki istanbul önce mit'e yazı yazacak, benim hakkımda istihbari bir çalışma yapılacak, sonra uygun görülürse, istanbul'dan çok gizli bir ekip yola çıkacak, gelecek cihazı açacak ve parayı çıkaracak seri numaralarını alacak, üstünde parmak izimi arayacak ve her şey yolunad giderse hesaba geçirecek.
neyse o sinir harbiyle uyuyup, sabah bankaya gittim. bankadakiler "genel merkez bize bilgi vermeden biz o parayı size veremeyiz" dedi. dedim ki; "yahu bu banka genel merkezden bir takım bilgiler aktarıp kendi kendine hesaba mı geçiriyor, yani siz buradan makineye fiziki bir müdahale yapmıyor musunuz?" dedim, elbette ki yapıyoruz, parayı çıkarıyoruz" dedi. ben oradayken btm farklı bir problemden açıldı ve söylediğim miktarın maknenin çöpünde olduğunu söylediler. bu makinenin çöpe gönderdiğini de oradan öğrendim. tekrar bankayı aradım, dedim "para burada kuzu kuzu yatıyor" dediler önce ilnelenecek. vallahi kriminal ekip çağıracaktım. dedim "bari limitimi arttırın da alayım şu fotoğraf makinesini" onu da yapmıyorlar. dedim "o zaman stoklar tükenirse, şimdi ödeyeceğimin üstünde olan meblağı finansbank ödesin, 150 lira kaybım oluyor" o da olmazmış, sonuçta benim kaybım yokmuş vs. çözüm için de hesaba yeniden aynı miktarda para yatırmamı tavsiye diyorlar. ben para s.çıyorum ya, hani çakıl taşı ya bankada bıraktığımız.
siz siz olun finansbankla çalışmayın arkadaş. btm'si para yutar, kurum içindeki bürokrasiye de "iş akışı" derler. benimki gibi bir ekstrem durumdan da icabında böyle 150 lira kitler. bir de demezler mi, "card finasnınız olmasaydı bu kampanyadan faydalanamazdınız, bakın card finasn size bu olanağı sunmuş" ulan neyine sunmuş? zaten faydalanamıyorum. keşke olmasaydı card finansım da en azından böyle sinir harbi yaşamazdım.
şimdi bela okumak isterdim ama malum kurumlara bela okunamıyor sözlükte.
ulan kart vermeye geldiğinde 10 dakikada kart veriyorsunuz, makinen, para yutunca "5 gün" iyi ayak.
