kişiden kişiye değişim göteren kavramdır. bana soğuk gelen davranış karşımdaki kişiye gayet normal gelebilir. değişkenliği kişiden kişiye değişen dogruların başında gelen bu kavramda bana 5 dakika önce normal gelen aynı davranış 5 dakika sonra farklı gelemez burda değişen davranıştır,kavram değil.
