2015 itibari ile tüketici hakem heyetlerine kredi kullanılırken verilen evraklar ile başvuru yapılarak büyük bir ihtimalle ile alınabilmektedir. son on yıla yönelik tüm krediler için tüketicinin başvuru hakkı bulunmaktadır. Yanlız 6 ay dan önce tüketici hakem heyeti kararları açıklanmıyor.
