yöneticilerin çoğunluğunun işten değil de insan yönetmekten anlaması. alttakilerin fonksiyonları vardır, üstteki ise bu fonksiyonları kullandırır. birçok ceo iş hakkında bir şey bildikleri için değil, insan yönetmesini iyi bildikleri için kendilerine yüksek ücret ödendiğini söyler.
