Zeka insanların motivasyonlarini kavramaniza imkan verir. Bu motivasyonlari doğru okuyup ona uygun hareket ederseniz doğru zamanda doğru tepkiyi verebilirsiniz.
Empati bu anlamda zekaya dayalıdır. Empati kurduğunuz kişi ile duygusal bir birlikteliği kurmak da yürütmek de daha kolaydır.