vodafone a sorduğumda bana telefonu garanti kapsamında sıfır kutusunda lg vermiş benlik bişey yok diyor. lg ye gidiyorum parayı vodafone a ödemişsin ben sana para vermem diyor. vodafone a tekrar gidiyorum tüketici hakem heyetine gidersen belki bişeyler olur diyorlar. kanunda araştırmama göre ayıplı maldan dolayı cayma hakkı doğuyormuş. yani telefonun parası kadar bi tazminat ödememe gerek olmadan. çünkü keyfe keder cayma yapmıyorum. bana satış öncesinde ve satış esnasında söylenen ve broşürlerde belirtilen özelliklerin biri veya bir kaçı özelliğini yitirdi. ben de hata olarak gördüğüm bu telefonu alma olayını tekrarlayıp aynı hataya düşmemek için cayma hakkımı kullanmak istiyorum. bi kaç araştırdığım sitede böyle bir ibare var.
Herhangi bir sebepten² dolayı değişim hakkı kazandıysanız fatura tutarınının iadesini isteyebilir veya firmanın size eşdeğer veya üstü bir model önermesini isteyebilirsiniz. Bu tamamen sizin keyfiyetinize kalmıştır ve servisin/üreticinin/satıcının bu konuda size bir dayatmada bulunması söz konusu dahi değildir. Hangisi işinize geliyorsa onu kabul edin.
ama benim kafamı bulandıran şey başvuruyu yaptığımda ücret iadesi ya da ürün değişimi diye bi seçenek belirtmemiş olmam. lg direk yenisini vermiş ve hazır beni bekliyor. sıkıntılar bunlar.
