Aldığım ürünün cayma hakkımı kullanarak iade ettiğim halde 20 lira kargo bedelini bana ödetmiş olan hizmet aşığı e-alışveriş sitesi. Destek almak istediğin zaman ne bir iletişim numarası bulabileceğin ne de karmaşık destek sistemi sayesinde yardım alabileceğin oluşum. Zar zor da olsa onlara ulaştıktan sonra botsu kişiler tarafından bana 4077 numaralı tüketicinin korunması kanunundan dem vuran "teslimat tarihinden itibaren" 'i altını çizip yollayan müşteri hizmetleridir. Ben kapıdan geri gönderdiğim için yani eve alıp geri gönderseymişim kargo bedeli alıcıya aitmiş. Kanunu kendilerince yorumlayan teslimat tarihi olması için ürünü elime almam gerektiğini düşünen kuruluş. Tüketici hakları hakem heyetinden 2-3 kişiye danıştığımda haklı bulundum, gittim dilekçemi verdim. Ayrıca 20 lira kargo bedeli nedir istanbul'dan Ankara'ya gelen ürün için. Kargo faturasında göstermiyorlar.
