ebay'in bu firmaya nasıl hizmet edilmesi gerektiğini öğretmesi gerekmektedir. Kısacası rezil bir firmadır. Olayın neden olduğunu öğrenmek isterseniz yazıyorum.
""""""9 gün önce gittigidiyor.com üzerinden 100TL'lik alışveriş yapmıştım. Satıcı ile anlaştık daha sonra kargo işlemi yapılmadığı, daha doğrusu anlaşılıp kargonun gönderilmeyeceği kararlaştırıldı, siparişimi iptal ettim.
Aşağı yukarı 6 gün önce de iade işlemleri başladı. Aradan 2 gün geçti, kartımı kontrol ediyorum. iade yok. Ha "100TL mühim bir tutar değil,bunun için mi konu açtın?" diyenler olabilir.Onlar bu cümleden sonra okumayabilir mesajı.
Esas meseleye gelirsek, Gittigidiyor denen siteye telefonla ulaşamıyoruz. Orada başta bekleyen bot tarzı insanlara mail veya bize yazın kısmından ulaşıp, 1 günde cevap alıyorsunuz. Diğer türlü cevap beklemenize gerek yok.Aynı zamanda bu Gittigidiyor.com'un Destek Hattı o kadar rezil işliyor ki, "Merhaba,bankanız ile görüşmelerimiz sürüyor, banka kaynaklı bir sorun var. Bu sebeple iadeniz +10 iş günü sürecektir, iyi günler, xxxx(isim)" gibi mesajlar atıp durdular. Bugün de dahil olmak üzere sürekli bu tarz mesajlar atmaya devam ettiler. Bugün artık canıma tak ettiğini, tüketici hakem heyetine başvuracağımı, paramın kullanıldığını düşündüğümü söyledim. Biraz da ,doğruyu söylemek gerekirse, sinirlendim. Bankayı aradım, banka herhangi bir gelen iade yok, zaten iadeniz olsa hemen kartınızda ortaya çıkar, limit olarak size yansır dedi. Daha sonra attığım son destek hattı mesajında: Rezilliklerinin hat safhaya ulaştığını,banka ile görüştüğümü herhangi bir şekilde iadenin söz konusu bile olmadığını, gittigidiyor.com üzerinden bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağımı, bunun üzerine de çevremdekilere bu iğrenç alışveriş deneyimini anlatacağımı söyledim. Tam cevap beklerken o da ne? Destek hattı için açtığım soruyu kapatmışlar. Gerçekten ne diyeceğim bilemiyorum, sinirim ve uğraşmaya yönelik şevkim arttı inanır mısınız? Parayı alırken 20 saniyede 3D ile alışveriş yaptırıyorlar, parayı verirken adamlar +10 iş gününü normal bir süreç olarak kabul ediyorlar. Normalde bu kadar uğraşmam ama bu umursamaz ve pervasız tavırları beni çileden çıkarttı arkadaşlar.
15-20 gün önce amazon.com bana bir iade gönderdi, alışverişi yaptığım kart aynı karttı. Şaka yapmıyorum ertesi iş günü kredi kartıma paranı iade edildiğini gördüm. Muz Cumhuriyeti vatandaşıyız biz herhalde."""""""""
