korgo beklediğim zaman istisnasız 444 numarasıyla aramızda şu konuşma gecmektedir.
-merhabalar bursa gökkuşagı şubesinde bir kargom var bilmem kaç gündür gelmedi gezip duruyor şube telefonlarada bakmıyor yardımcı olur musunuz?
+ hemen efendim sipariş takip kodunuzu alabilir miyim?
- al bakalım 123456789
+biraz bekleticem sizi invisiblehand bey ben şubeye ulaşmaya çalışayım.
(bu arada 6 7 dk telefonfda bekliyorum.)
-efendim ben de şubeye ulaşamıyorum şu anda, bir şikayet kaydı oluşturalım sıkıntınızı bu şekilde bildirmiş olalım size bu konuda geri dönelim vs vs vs.
+oluştur bakalım bi işe yaramayacak ama yinede. e ne zaman gelecek peki benim kargom peki.
-şubeye ulaşmaya çalışcaz ve en hızlı şekilde size ulaşması için gerekli talimatları vercez.
sonuçta ne oluyor peki 2 -3 gün evde gözlerin yollarda bekliyorsun sonrasında kutuyu verdikleri ve kaçar gibi gitmeleri bir oluyor elemanların. bir hafta sonrada bir telefon geliyor genel merkezden efendim şikayet kaydınız sonucunda şubeye gerekli ihtar çekildi ve ceza verildi diye.
benim üzüldüğüm konu ise gerçekten yardımcı olmaya çalıştıklarını hissettiğim bazı müşteri hizmetleri elemanlarına patlamak. bir şekilde tepki göstermem gerekiyor. malesef bu kargo şirketiyle çalışan internet magazalarının bu şirketi bırakmaması sonucu ihale garip MH elemanlarına kalıyor.
