tamamen sacmaliktir. müsteri hizmetlerinin kurulus amaci müsteri memnuniyetini saglamak ve olusan sorunlara birebir ve hizli yanit verebilmektir. oysa ki bazi firmalarda sik karilasilan bir sorun haline gelmeye basladi. (bkz: turkcell) " suan serverda bir sorun var, bizi daha sonra ararsaniz sevinirim. " ne demek yani sonra arayin. belki de arayanin son kontörü, her defasinda 2 kontör ödemeye mecbur degil müsteriler. eger öyle bir sorun gercekten var ise, bir liste yapar, sorun bitince arasin siraya göre.
