biri bizden kampanyasını aralığın 29'unda sona ermek üzere kasım sonu başlatmış olan, kullandığım en iyi otobüs firması. yani şu an kampanya devam ediyor ama aman dikkat, bu kampanya sadece internetten aldığınız biletler için geçerli, pamukkart üyesi olmanız gerekli ve kampanyadan yararlanabilmek için aynı anda iki bilet almalısınız. benim düştüğüm hataya bu yazıyı okuyanlar düşmesin diye söylüyorum. farklı tarihler için gidiş-dönüş bileti alma olayı özellikle kafa karıştırıcı. size başımdan geçeni anlatayım:
dün akşam bu kampanyadan yararlanabileceğimi düşünerek mutlu mesut bir şekilde online bilet aldım. ama hata yaptım, bir tane aldım. gidiş biletimi alıp ödemeyi vs. onayladım, arkasından salak gibi dönüş biletimi almak için ayrı bir işlem başlattım. sanal kartımdaki limiti bilet fiyatına göre ayarladığım için (bilet 27 tl, biri bedava olacağına göre sanal kartta 30 tl'lik limit olsun diye düşünmüştüm) ikinci bileti almak istediğimde limit yetersiz hatası verip işlemi yaptırmadı. orada anladım zaten ya ben yanlış yapmıştım ya da başka bişey vardı. her neyse deyip pamukkale'ye twitter hesabından ulaştım, sabah uyandığımda cevap gelmişti. meğer gidiş-dönüş biletini aynı anda almam gerekiyormuş. hemen bilgisayarı açıp aynı ekranda bu iki bilet alma işlemini denedim, örneğin istanbul-izmir arası sefer seçtim, koltuk seçtim, cinsiyet seçtim falan ya... sonra o alttakı "devam" butonuna tıklamak yerine kalkış-varış menüsünden bu defa dönüş seferini yani izmir-istanbul olarak örneğin, koltuğunu falan seçtim, böylelikle aynı anda iki bilet alma işlemi yapmış oldum... devam et butonuna tıklayınca zaten iki bilet bilgisi alt alta çıkıyor ve sizden tek bilet fiyatı alınıyor. Ekran görüntüsü de paylaşmak isterdim fakat aynı günde bu kampanyadan sadece bir kez yararlanabildiğim için sistem sadece göstermelik de olsa bu işlemi yapmama izin vermiyor. zaten aynı anda gidiş-dönüş bileti almayı bilen insanlar sıkıntı yaşamazlar ama bilmeyenler hataya düşebilir.
neyse, işlemi nasıl gerçekleştirmem gerektiğini anlayınca derhal çağrı merkezlerini arayıp satın almış olduğum kampanyasız bileti iptal ettirdim, bu konuda alakaları güzeldi fakat 30 gün içinde iade edileceğini söylediler ve bu süre çok uzun. neyse ki kredi kartıyla işlem yaptığım için nakit sıkıntısına düşmedim ama nakit alınan biletler için işlem nasıl oluyor bilmiyorum, belki iptal bile etmeyip açık bilete dönüştürüyorlardır. ayrıca nakit sorunu olmasa bile kredi kartınızın limitinden yemiş oluyor ve biliyorsunuz, iade edene kadar o limit işgal ediliyor.
her neyse, kampanya dedikleri şeyler aslında bir dünya detay dolu, böyle şeylere dikkat etmek lazım. ayrıca bir husus daha var dikkat edilmesi gereken, eğer kampanyadan faydalanmak isterseniz biraz elinizi çabuk tutun zira bu kampanya her otobüsün yüzde 10'u ile sınırlı. yani tek bir otobüs için yalnızca 4 pamukkart üyesi bu kampanyadan yararlanabiliyor sanırım.
bu arada, aldığınız kampanyalı biletlerde değişiklik yapamıyorsunuz, iptal ve açığa alma işlemleri de yok. yani bileti aldığınız tarihte kullanmayacaksanız paranız gitti demektir.
bu kampanya özellikle öğrenciler için çok uygun, ben de öğrenciyim ve evime gitmek istediğim zaman bilete bütçe ayırmam gerekiyor. evinden uzakta okuyanlar için güzel bir uygulama, 150 liraya gidiş dönüş yapmak yerine 75 liraya gidiş-dönüş yapmayı kim istemez ki? kamil koç firmasında da benzer bir kampanya var fakat bu gençturkcell üyeleri için geçerli bir kampanyaymış ve sadece 11-12, 31-32 numaralı koltukları seçebiliyorsunuz. pamukkale'den farklı olarak bunlarda kampanya tarihi kapsamında biletler iptal edilebiliyor veya açığa alınabiliyor. pamukkale'de istediğiniz koltukları seçebiliyorsunuz, 2+1 otobüsler de kampanyaya dahil ve bu güzel bir opsiyon. bu arada kamil koç, kampanya koşulları arasında iki biletin de aynı anda satın alınması gerektiğini vurgulamış ve bu çok iyi olmuş.
