işin iç yüzüdür efendim.hatta genel olarak insanlar sizin işlerinizi güler yüzle ve sıcaklıkla yapmak zorunda değildirler.hele de işle ilgili çok bi kaygısı olmayan memurlar kendilerini sevdirmek zorunda hiç değiller.sadece siz geldiğinizde size yapmanız gerekenleri söylerler.sanmayın ki onları bir tek sizden istiyolar.buna hal arasında "rutin prosedür" yada daha yaygın ifadeyle "bürokrasi" denir.o işlemleri yapacaksın.işin hallolsun istiyosan kaldır koca totoşunu eksiksiz evrakla gel ki işin hallolsun.sana yapacağın şeyi tarif edip onları yapmanı bekleyen insan da emin ol ki keyfinden istemiyo senden yaptığın şeyleri.onlarda bir kuralın kanunun uygulayıcıları.tamam sakinim.
