endüstri psikolojisine en büyük katkıya sahip kadınlardandır. ayrıca endüstri psikolojisinin öncüerindendir. eşi frank, bugün hala kullanmakta olduğumuz endüstriyel yönetim teknikleri üzerine çalışırken lillian işçi verimliiğiyle ilgilenmektedir. stres ve yorgunluğun işçilerin verimini düşürdüğünü söyleyen lillian, 12 çocuğa annelik de etmektedir. mükemmel kadındır kendisi.
endüstri mühendisliğinin insanlarla değil de cansız varlıklarla ilgilenebileceğini, iş yaşamndaki çalşanlarla ancak ve ancak psikolojinin ilgilenebileceğini savunmuştur.
