müşteri nasıl kandırılır'ın örneğidir. müşteri odaklı değildir.
8 megabite kadar internet bağlatırsınız. hızınızı ölçersiniz hızınız 6 mbps çıkar. şirketi ararsınız.
+ hızımız neden 6.
- merkeze olan uzaklığınızdan dolayı.
+ nasıl yani.
- merkeze yakın olsanız hızınız 8'i görür ama mesafe arttıkça hız kaybı oluyor bir miktar.
+ o zaman bana 10 verin hız kaybı ile 8'e düşer zaten.
- nasıl anlayamadım?
+ diyorum ki: şimdi 8 verince 6'ya düşmüyor mu?
- evet.
+ o zaman 10 verin bana gelişi 8 olsun.
- ben size bir şikayet formu oluşturayım en iyisi.
