Eski kalitesini kaybetmiş firma. ancak biri diğerini tutmuyor. istanbul ankara arası bindiğim seferlerde ilkinde çok memnun kalsamda ikincisi rezaletti.
Son binişimde krem peynir, bal, reçel vs. vermişlerdi. bir saat ekmek için bekledikten sonra muavine ekmek vermiyecek misiniz diye sorduğumda muavib ekmek vermediler otobüse demezmi. ulan madem krem peynir, reçel vs veriyorsun nereme sürüp yiyeceğim ben bunları. birde otobüslerde nedense su ikramı yapmayıp siz isteyene kadar vermezler.
Bunların birde müşteri hizmetleri veya terminallerini arayacak olursanız yandınız. iki gün boyunca müşteri hizmetleri ve dört farklı terminali aramama rağmen cevap alamadım.
Son olarak istanbulda şehir içi servis kullanacaksanız yandınız. servislerin genelde saati belli değildir. sorduğunuzda söyledik birazdan çıkacak derler. son seferimde basın ekspres terminalinde yarım saatten fazla servis bekledim. bu süre zarfında üç yolcu üç farklı cevap aldık. bana birazdan çıkacak derlerken diğer bir yolcuya gelecek bir servisi beklediklerini söylemişler. ancak beklememizin nedeni servis şöförünün servis içinde uyumasıymış.
Özetle ulusoy kalitesini iyice kaybetsede, fikrimce muavinlerin yolcuya davranışı diğer firmalara göre çok daha kibar ve yardımsever olup, servisleri otobüsten otobüse değişmektedir.
