mavi ekran ya ram harddisk gibi hayati donanımlardan biri veya birden fazlası düzgün çalışmıyorsa ya da yazılımsal bir sorun varsa ortaya çıkar. sorun donanımsalsa, sorunu yaratan donanım yenisiyle değiştirilmelidir. yazılımsal sorunlara ise advanced system care gibi yazılımlarla çözüm getirilebilir.
sorunu yaşayan kişi öncelikle yazılımsal bir sorun olup olmadığını advanced system care ile ortaya çıkarmalı şayet sorun devam ediyorsa donanımını kontrol etmelidir.