kalite kontrolün temelini oluşturan bir araçtır. fazla önemi yoktur, sorun çıkarabilecek aşamaları daha rahat anlamaya yarar. devlet planlama teşkilatında bile adını bilen yoktur bu meretin.
eğer düzensizlik içinde bir düzen yakalamışsanız; ne ishikawa' ya gerek vardır nede deming' e.
tamam işten atılmış olabilirim ama bunun sebebi balık kılçığını bilmemem değildi. sadece diğer departmandaki çalışanlara sarkmıştım.
(bkz: bu da böyle bir anımdır)
