öncelikle müşteri hizmetlerine telefon etmeniz gerekiyor. telefonda iptal işleminiz gerçekleşiyor ancak 10 gün içinde iptal dilekçenizle telekom müdürlüklerine gelip tivibu kutusu modem ve kabloları iade etmeniz gerektiğini söylüyorlar.10 günden sonra faturanız tekrar işlemeye devam edermiş.
illaki dilekçe yazmanız gerekmiyor ben gittiğimde zaten bir form doldurdular. modem, tivibu kutusu , scart girişi ve hdmi kablosunu alıyorlar. gerçi ben hdmi kablosunu bulamadığım için veremedim ama çok önemli değil dediler.
Dilekçe için
.. telekom il müdürlüğüne
şu şu numaralı hat abonesiyim hattımımın kapatılmasını ve aldığım adsl/tivibu hizmetinin sonlandırılmasını istiyorum gereğinin yapılmasını arz ederim gibi birşeyler yazmanız yeterli.
