faturasız hat kullandığım dönemde internet paketi aboneliğim olmamasına rağmen internete bağlandığımda 50MB kullanım için 50Krş ücret alıyordu.
kısa bir zaman önce faturasız hattımı faturalıya çevirdim ve internet paketim olmadan 2MB'lık kullanım için benden tam 15, 00 TL fatura kesildi.
hal böyle olunca turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bu duruma mantıklı bir cevap istediğimde aldığım cevap "internet paketimin olmadığını, ayda 15, 00 TL'ye internet paketi alıp geçmiş dönem kullanımlarınızı bu pakete dahil edebileceklerini" söylediler.
özetle:
faturasız hat: 50MB paketsiz kullanım = 50 Krş
faturalı hat: 2MB paketsiz kullanım = 15, 00 TL
turkcell kampanya paketlerini nasıl pazarlayacağını iyi biliyor
