158.
-
tekel olmanın verdiği özgüvenle iyice şımarmış işletme...
promosyon bir bileti internet sitesi üzerinden iptal ediyorsunuz, bu işlemden sonra acı gerçekle
karşılaştıran bir uyarı yazısı görüyorsunuz sitede:"promosyon biletlerin iadesi yapılmaz!" evet bilet iptal
edilebiliyor, ama ücret iadesi alınamıyormuş promosyon bilette. o zaman bu bilet türünde internet
üzerinden iptal seçeneği neden açık? iade alamıyorsam bileti birine veririm, o yararlansın bari.
şimdi bi de şöyle bir uygulamaları çıktı. diyelim birkaç haftalık bilet aldınız. ilk sefer için terminale gidip o
günün biletinin çıktısını almak istediğinizde size diğer haftalar için aldığınız biletlerinizi de bastırıp veriyor
makine. "ne güzel işte bütün biletleri bi seferde aldım dye düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. çünkü basılı
biletlerin iadesi sadece bilet satış noktalarından yapılabiliyor. diyelim kötü hava koşulları nedeniye sefer
iptal oldu, siz de bu biletin ücretinin iadesini talep edeceksiniz. bilet basılı ise bilet satış noktalarına
gidiyorsunuz ve bir sürpriz daha. satış noktalarındaki iadelerde %30 hizmet bedeli düşüldükten sonra
kdv dahil tutarın iade edileceği söyleniyor. düşünün hava şartlarından dolayı iptal olan bir sefer, bileti
internetten almışsınız, basılı diye terminalden iade talep edilince %30 hizmet bedeli kesintisi...
internetten alınan biletin hizmet bedeli mi olur demeyin, burası ido...
