Müşterilerini bezdirmek için her yolu mübah gören bir firma. Şikayet etmezseniz ya da sipariş ettiğinizi unutursanız, kitaplarınızı göndermeyeceğinden dolayı paranın üzerine yatmaya çalışırlar. Söylentilere göre stoklarında olmayan kitapları stoklarında varmış gibi gösteriyorlarmış.
