internetten onlarca kitap sipariş ettim, hiç sorun yaşamadım ta ki eylül ayına kadar.. eylül ayı, idefix ve d&r'ın benim için bittiği aydır. gerçi ayırmamak gerekir zira idefix'i doğan müzik satın almıştır.
28.09.2013'de sipariş verdiğim kitaplar için 1 ila 5 gün arasında kargolanacak denmesine ve neredeyse 1 ay olmasına rağmen hala siparişim tamamlanmamıştır.
sözlük yazarlarından değerli dostlarım eğer kullanabileceğim yasal bir haktan haberdar iseler rica ediyorum mesaj kutuma bir kıvılcım çaksınlar. çünkü bu berbat firmadan bıktım.
edit2: az önce bir mail aldım, gecenin bir köründe bu maili almama şaşırdım doğrusu. uzun zamandır yapmaları gerekeni nihayet yapmış ve tedarik sürecinde olan üç kitabımın ikisini paketlemiş -evet bu saatte- kalan 1 tanesinin de iadesinin yapılacağını bildirmişlerdir.
he memnun muyum? hayır. demek ki böyle sağda solda yazmak gerekiyormuş. isminize, markanıza, kurumsal imajınıza, kimliğinize önem veriyorsanız, bu yorumlar gelmeden önce bunları yapıyor olmanız lazım. çünkü;
bir daha d&r'dan internet ile alışveriş yapar mıyım? asla.
bir daha d&r mağazasına gelip alışveriiş yapar mıyım? mümkün olduğu kadar az. son tercihim olacak.
bir daha d&r'ı övecek bir konuşma yapar mıyım? asla, asla, asla.
böyle işte.
yalnız merak ettiğim bir husus daha var. bu firmanın bir halkla ilişkiler departmanı yok mu?! var ise halkla ilişkiler departmanı nasıl olurda, hedef kitlede bırakacağı olumsuz imaj hakkında uyarmaz bu adamları. madem yenileme çalışmanız var, madem depo bilmem ne o zaman müşteriyi uyarın, falanca zaman veririz desenize ya da sipariş kabul etmeyin 1 ay. inanın daha az zedelenir kurum imajınız.
o kadar imza günlerine gittim, o kadar alışveriş yaptım, yaptırttım, harikulade yorumlarda bulundum ama neredeyse 1 aylık bu berbat süreçten sonra d&r'la işim bitti.
teşekkürler sözlük, belki sayende olmuştur bunlar.
