küstah firma. aldığım kulaklığın kablosunun ufacık bir darbe sonucu kopması üzerine ürünlerinin dayanıksız olduğu yönünde sikayetvar.com'dan şikayet yazdım. altına "kopma gibi durumların garanti kapsamı dışında" olduğu yönünde bir mesaj atmışlar philips tarafından.
az önce de philips'ten mail geldi. mail şöyle:
"Sosyal medya üzerinden bizimle iletişime geçerek paylaşımda bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz Tüketici Danışma ekibimiz tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Philipsin siz değerli tüketicilere sosyal medya üzerinden verdiği hizmetlerin performansı bir online anket aracılığı ile ölçümlenmektedir. Sizden yalnızca birkaç dakikanızı ayırarak aldığınız hizmeti puanlamanızı rica ediyoruz. Görüş ve önerileriniz ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle ele alınacak; çalışmalarımızda bize ışık tutacak ve hizmet kalitemizin geliştirilmesi için kullanılacaktır."
ulan küstah herifler. ben sizin dandirik ürününüze bi ton para bayılıp almışım, aldıktan 5 gün sonra saçma sapan bir nedenden dolayı kopmuş elimde kalmış, siz bana bunun garanti kapsamı dışında olduğunu söylemişsiniz. bunun üzerine bi de benden kendinizi daha çok geliştiresiniz diye anket doldurmamı mı bekliyorsunuz? bildiğin küstahlık bu.
kulaklığın kopması zaten ayrı bir mesele. philips dedik, sağlamdır kalitelidir dedik aldık. 5 gün sonra bi baktım elimde kaldı kulaklık. sen saçma sapan mallardan ürün üret, milletten bi ton para al, sonra kopunca garanti kapsamı dışında de.
bir zamanlar severdim seni philips. ama artık o eski cafcafın kalmadı gözümde.
