28 ocak 2013 tarihinde gerekli tüm belgelerim (maaş bordürü nufus cüzdanı fotokopisi vs.) halkbank şubesine paraf kart için başvurumu gerçekleştirdim. Bu safhadan sonra ilk ay belgelerimin kayıp olduğu söylendi hatta bana tekrar kayıt açılması teklifinde bulunuldu ardından belgelerimin eksik olduğu söylendi bekledim, ana merkez yoğun dendi bekledim defalarca iş yerimden izin alıp şubeye gittim gidemediysem hem şubeyi hem de 444 0 400 numaralı hattıı arayarak şikayetlerimi bildirdim müşteri hizmetlerinde bilgisayar sesi harici bir ses duyduğumda mutlu oluyordum nedense hep reklam dinledim. Her seferinde şikayet talebimin alındığı çözüm üretileceği söylendi. Gel zaman git zaman 27 Ağustos 2013 günü kartımı bankada buldum. Şimdi ben bu süreşte ilk ekstrenin %25 i kampanyası, ispark, havalimanı lunch ve diğer parafpara kazandıran bilumum kampanyadan mahrum kaldım sadece halkbankın bana reva gördüğü yaklaşım sayesinde.
Bardağı taşıran nokta ise en son müşteri hizmetlerinizin yukarıda anlattığım mağduriyeti söylediğimde ortada bir hak kaybı yok değerlendirememişsiniz şeklinde laubali bir cevap almam ayrıca hiç bir şikayet talebim de iletilmemiş.
Karta elimi dahi sürmeden iptal ettirdim size ayrıca teşekkür ediyorum bu yaptıklarınızla sizinle çalışmamı sağladığınız. Daha kredi kartım yokken beni bu sıkıntılara gark ettiniz kullandığımda kim bilir neler olurdu.
Son birkaç gün de çağrı merkezi arayıp müziğinizi dinletip kapatıyor nasıl bir bankaysa ?
