Dördüncü siparişimde beni hayal kırıklığına uğratmıştır. 12 günde ürünümü temin edemedikleri gibi bırakın bilgilendirme yapmayı maillerime bile dönüş yapmadılar. sözde canlı destek hatlarının da sürekli çevrimdışı olması cabası. fiyat olarak çoğu üründe en ucuz site olsa da müşteri hizmetleri berbat ötesi.
12 günün ardından sonunda telefon numaralarını keşfedip aradığımda aldığım cevap ise tam bir hayal kırıklığıydı. gayet normal bir şekilde "kitabınızı temin edemeyeceğiz,baskısı durmuş dilerseniz o tutarda başka bir ürün seçin" cevabını aldım. kitabı temin edemedikleri halde ulaşma gereği duymamışlar, aramasam ücretini ödediğim kitabı sonsuza dek bekleyecektim sanırım.
başka ürün seçmek istemiyorum, ücret iadesi istiyorum diyerek iptal ettirdim ürünü. an itibariyle iade ettikleri halde sipariş durumu kargoda olarak gözüküyor, sanırım gelişmemiş sistemlerinde iptal edildi seçeneği yok.
tavsiyem şu ki yaygın satılan kitapları, aceleniz yoksa ve fiyat olarak uygunsa bu siteden satın alın. aceleniz varsa, aradığınız spesifik bir kitapsa hiç bulaşmayın bu işin hakkını veren sitelerden sipariş edin.
son olarak; eğer sipariş verdiniz ve uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüt alamadıysanız 0(212) 527 56 00 numarasından ulaşabilirsiniz.
edit: günler sonra iptal ettiğim ürünü kargolamışlar, bugün geldi. geri gönderdim umarım başka bir sorun çıkmaz artık.
