hukuken sözleşmeden dönme olarak adlandırılabilecek bir durumdur. şayet hizmet verilmişse, ayıplı hizmet sözkonusu olduğundan bu halde seçimlik hakları hizmeti veren değil, hizmeti alan kullanacaktır. hizmeti alanın başlıca hakları, bedelden indirim, benzer bir misliyle değişim veya onarım hakkı olabilir.
