birkaç ay önce işim düştü buraya. ankara'da bir şubesinde hesabım vardı. oradaki parayı yaşadığım yerdeki hesabıma aktarmak istedim. gittiğimde vaktim azdı ve öğleden önce halletmem gerekiyordu. 12'de sıra bana geldiğinde bireyselci bayan önüme başka bir müşteriyi aldı ve haliyle benim işlemim o gün yetişmedi. hadi önüme başka müşteri aldın ama hayvan gibi davranmayıp, adam gibi bir üslup kullansan diyeceğim ki tamam. ben de sinirlendim, bastım gittim.
ertesi gün gişeden paramı tamamen çekmek istedim. bana gişeci bayan bu parayı nereden bulduğumu ve ankara'yla bağlantımın ne olduğunu sordu. * rahatsız oldum bu sorulardan. bunu da kendisine belirttim. sonra eve geldim girdim vakıfbank'ın internet sitesine ve güzelce şikayetimi yazdım. bu şubenizde şöyle sıkıntılar yaşadım diye.
gelelim acayip olana. bugün akşam 19.00'da beni vakıfbank'tan bir bayan arayarak şikayetimin sebebini sordu. ben de olanları anlattım. on dakika kadar konuştuktan sonra dedi ki işleminizi ben yapmıştım. ben hayatımda böyle acayip bir şey görmedim. hangi banka şikayette bulunanla şikayet edileni karşı karşıya getirir ki? hangi banka ya da şikayet edenin kimliğini şikayet edilen elemana ifşa eder?
hayır bu kızcağızın başına bir şey mi geldi bilmiyorum, vicdan azabı da çekiyorum aradığından beri açıkçası. soruların prosedür gereği olduğunu belirtti. benim zaten kendisiyle bir sıkıntım olmamıştı sorular dışında. asıl şikayetim bireyselci bayana yönelikti. yine de karşı karşıya gelmiş olmamız beni rahatsız etti. bir bankanın ki devlet bankasının benim kimliğimi açık edip "bak seni şikayet eden kişi bu, şimdi ara" demiş olması acayip geliyor. bilemiyorum.
