karşındaki insanın/insanların ne istediğini iyi bilmek, buna karşı iyi bir strateji belirlemek, bunlara uymak ve gerektiğinde iyi rol yapmayı barındıran etmenler bütünüdür.
bunlar içinde en önemli tarafı karşındakinin ne istediğini iyi bilmek olabilir fakat asıl önemli olan bunlara karşı oluşturulan stratejinin gerçeğe dönüştürülmesidir. bu sağlam bir irade hırs ve iyi bir oyuncu olmayı gerektirir.
