telekomünikasyon hizmeti veren firmalarla yapılan sözleşmelerdeki "iki yılda önce sözleşmeyi feshedersiniz, şu kadar lira cayma tazminatı ödersiniz" mealindeki sözleşme şartlarının tüketiciyi-aboneyi bağlamadığı, abonenin süre dolmadan önce de sözleşmeyi fehedebileceği, aksine hükümlerin 4077 sayılı "Tüketicinin korunması hakkındaki kanun" hükümlerine göre, haksız şart sayılması nedeniyle iptal edilebileceği ve ödenmek zorunda kalınan cayma tazminatının tüketici hakem heyetine başvurularak geri alınabileceği gerçeğinin ifadesidir.
