marka ile kurulan duygusal bağ anlamına gelir kabaca. son yıllarda yapılan araştırmalar bize göstermiştir ki, alışveriş dediğimiz şey aslında sandığımız kadar mantıklı ve rasyonel bir eylem değildir, insanlar bir şeyi satın alırken akli nedenlerden çok duygusal nedenlerden etkilenirler. bu noktada marka ile kurulan duygusal bağ devreye girer. eğer yeterince güçlüyse, kişi daha iyi alternatifler olmasına ya da o markanın o ürününe pek de ihtiyaç duymamasına rağmen satın alma eylemini rahatlıkla gösterebilir.
