Şu zamana kadar adamakıllı iş yapan birine denk gelmedim. işte son 1 yılda bazı firmaların müşteri hizmetleri departmanıyla aramda geçe diyaloglar :
Digiturk:
+ iyi günler hanfendi, Türksat üzerinden lig tv aboneliğim var ancak şu anda E16-4 hatası alıyorum dolayısıyla yayını izleyemiyorum.
- Adınızı ve soyadığınızı öğrenebilir miyim ?
+ vırt zırt
- Vırt bey uydu alıcınızı kapatır mısınız lütfen.
+ Kapattım.
- Fişi çekin.
+ Çektim.
- Dijital kartı çıkarın.
+ Çıkardım.
- Dijital kartı tekrar takın, cihazı ve televizyonu açın.
+ Tamamdır açtım.
- Ekranda ne görüyorsunuz ?
+ E16-4 hatası.
- Yetkili servisle iletişime geçeceğiz. En kısa sürede sizi arayacaklar. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı ?
+ Allah razı olsun. iyi günler.
Özet: çok yardım etti hanımkızımız.
Hepsiburada.com:
+ iyi akşamlar, az önce bir sipariş verdim ancak sonradan sipariş verdiğim ürünlerden birini iptal ettim, Sipariş tutarım 1417 lira oldu ancak havale tutarım hala 1560 lira görünüyor, şimdi ben sipariş tutarını mı havale edeceğim yoksa yazıldığı gibi havale tutarını mı ?
- Sipariş numaranızı öğrenebilir miyim ?
+ fitifitifitifiti
- Evet Zyxel marka modemin siparişini iptal ettiğiniz görünüyor ve toplam tutar kargo hariç 1401 lira.
+ Tamam işte kargo tutarı ile birlikte sipariş tutarım 1417 lira ancak orada havale tutarı olarak halen 1560 lira görünüyor. Acaba 1560 lira havale yapacağım ve fazla miktar kayıtlı olan hesap numarama geri ödeme mi yapılacak ? Yoksa sadece sipariş tutarımı kargo ücretiyle birlikte havale etmem yeterli mi ?
- Bir dakika hatta bekler misiniz...
...
- Beklediğiniz için teşekkürler, sorununuzu arkadaşlara bildirdim. Size maille ulaşacaklar.
+ Teşekkür ederim.
- Yardım etmemi istediğiniz başka bir konu var mıydı ?
+ sağolun yok.
Özet: mail gelmedi ve diğer siparişlerimi de iptal ettim.
Ttnet:
+ iyi günler, yalın internet paketleri ile ilgili bilgi almak istiyorum.
- Tabi bulunduğunuz il ve ilçeyi öğrenebilir miyim ?
+ Hatay - iskenderun
- Bulunduğunuz yer yalın internet paketine uygun, paketlerimiz 8 mbit, 4gb kotalı ...
+ Saymanıza gerek yok, 8 mbit, limitsiz, 50gb hız alanlı paketi ayrıntılı anlatır mısınız ?
- Tabi, 12 ay taahhüt vermeniz durumunda aylık 63TL ödeyeceksiniz.
+ Taahhüt vermezsem ?
- bu tutara ek olarak 15 lira aylık ücret ödeyeceksiniz.
+ Modem ücreti mi oluyor o ?
- Hayır modem bizim hediyemiz, modeme taahhüt yapmayacaksınız sadece internete.
+ Ikametim sürekli değişiyor. Siz bana modem vermeyin, ben de size 15 lira vermeyeyim olmaz mı ?
- Olmaz, modem bizim hediyemiz.
+ Peki bu aylık erişim ücretinin içeriği ne ? Yani ne için alıyorsunuz bunu ?
- internete erişim sağladığıniz için...
+ Yani modemi kullandığım için ?
- Hayır modem bizim hediyemiz.
+ Anladım iyi günler.
- Yardım etmemi iste.... dıt.
