yaşadığım şeylerden dolayı bir daha bulaşmama kararı aldığım firma. sevmediğim insanlara "allah sizi casper teknik servisine muhtaç etsin" diye beddua eder hale geldim.
önyargı değil, deneyimlerle sabit.
nirvana serisinden bir laptop kullanıyordum 2-3 sene kadar önce. ısınıyordu, çok süper değildi falan filan. ama ben zaten bunları bilerek almıştım, benim işimi fazlasıyla görüyordu. yani şikayetçi değildim.
aldıktan 8 ay sonra ekran gidip gelmeye başladı. yazılımsal bazda çözüm aradım, bulamadığım için teknik servise verdim. ne de olsa garantisi var. 1 ay sonra geldi laptopum, evime getirdim bir baktım ki sorun aynen devam ediyor. içini açtıklarını bile sanmıyorum bilgisayarın.
bir daha götürdüm, 1 ay sonra geldi. nihayet yapmışlar. aradan 2 ay geçti bir daha aynı sorun oluştu.
yine götürdüm, 1 ay sonra geldi. ekranımı tamir etmedikleri gibi, sağlam olan dvd writerimi de bozuk olan bir parçayla değişmişler. götürdüm ekran hatasını tekrar belirttim, dvd-wr'ı da anlattım sağlam parçamı geri istiyorum dedim. adam anladığını söyledi, aradan 1 ay daha geçti. bilgisayarım geldi. ne ekran tamir edilmişti, ne dvd-wr'a bakmışlardı. üstüne üslük windows7 ultimate kurulu bilgisayarıma format atıp vista starter kurulmuştu. (bilmeyenler için söyleyeyim, yeni işletim sistemi benimkinden 150$ daha ucuz)
tekrar götürdüm, dvd-wr'ı değişmişler. ekran hala bozuk. dvd-wr'ı da yine benim kendi modelimden kat kat daha dandiğini takmışlar.
gittim, bağırdım çağırdım. benden çok teknik servisin elinde kaldı, bari yenisini verin dedim. abi pişkin pişkin "insan yapımı sonuçta bu aletler, olur böyle sıkıntılar" diyip sırıttı. o an parasına kıymasam laptopu kafasında parçalardım.
bir süre sonra pes ettim, yeni bir laptop aldım. kafam rahat. bu arada laptopu sadece facebook, msn için kullanan insnalardan değilim. bilgisayar mühendisi öğrencisiyim, yani bu laptopun serviste kaldığı zamanlar benim için eziyetti. kısacası ben çok çektim. ne başka bir firmanın fanboyuyum, ne türk malı olduğu için casper'e bok atıyorum.
ama bir laptop 1,5 yıl içerisinde 6 kere teknik servise gidiyorsa gerçekten sıkıntı vardır. ve bu firma, sıkıntıları pişkinlikle karşılayan teknik servis elemanlarının olduğu bir firma.
keşke işini ciddiye alsa da biz de türkiye'de de böyle üreticiler varmış diye övünebilsek. bu sektörde türkiye ismini görmek gerçekten gurur verici olurdu. ama şu haldeyken bir daha imkan yok bulaşmak istmiyorum bu firmaya.
