kitap satışlarında, anlaşmalı olduğu bankaların, ödeme yaparken en azından 4 lira daha ötelediği oluşum.
örneğin, kitabın ücreti, 13.75 olarak belirtilmiştir. 4 lira kargo bedeli ile, 17.75 olmaktadır. istenen tutardan fazla haliyle 20 lira ödeme yaparsınız, sonra gelip sistemden baktığınızda: "ödemeniz henüz gerçekleşmemiştir" şeklinde bir ibareyle karşılaşırsınız.
bunun nedeni, mevzu bahis bankanın, atm ödemelerinde 4 lira fazladan kdv almasıdır. yani, orada 16 lira ödemiş gözüküyorsunuzdur.
2 küsür lira fazla ödediğiniz halde, hala eksiktir. durumdan haberdar olmadığınızdan gider, fazladan bir 5 lira daha ödersiniz, bu seferde, bu 5 liradan da kdv alındığından, sadece 1 lira ek olarak ödemiş olursunuz.
nihai olarak, 13,75'lik kitaba toplam 25 lira ödediğiniz halde, hala işlem başlatılamaz, zira; 17 lira toplam ödeme yapmış gözükmekdesinizdir.
elektronik posta yollarsınız, hızlı feedback olmaz. telefonla ararsınız, nihayet bir yetkili: "bu bankanın yaptığı bir şey(?)", "yapabileceğimiz bir şey yok!" gibi akıllara ziyan bir yanıt verir.
"neden belirtilen kitap fiyatı hariç, 4 lira da atm kdv'si olduğunu sitenizin bir yerinde belirtmiyorsunuz?" dediğinizde, tatmin edici bir cevap yine yoktur.
bunca dalaverede, alıcı suçlu değildir kuşkusuz. 5 liranın peşine düşmekte değil mesele. baştan bahsetseler, 25 lirayı doğrudan yatırırdık. internet sitelerinde, "sıkça sorulan sorular" diye bir aparatları var, burada böylesi bir soruya yanıt verilmemiş ne hikmetse.
not: bahsi edilen banka: türkiye iş bankası'dır. diğerlerinde durum nasıldır bilinmez.
