çok çetrefilli bir alışveriş deneyimi yaşamama rağmen alışveriş yaptığım en iyi site.
ultrabook sevdasına kapılıp asus zenbook prime ux31a almaya karar verdim ve alışveriş sitelerini araştırmam sonucunda en ucuz site olan sadecenotebook.com sitesinden almaya karar verdim. siparişe onay vermemden yarım saat sonra kargo yola çıktı. ertesi günü yurtiçi kargonun bizans oyunlarına yenilip koşarak kapanmadan kendim kargomu aldım.
ürün güzeldi, parasını hakediyordu, fakat sorunları vardı, ekranda ışık sızması, touchpadde çıtlama sesleri(tıklama değil) ve düzzemine oturmama. bu sorunlardan dolayı değişime göndermek istedim ama kendilerinin alamayacaklarını, asus teknik servise göndermem gerektiğini söylediler. peki dedim. iki hafta onay bekledim ve onay geldikten sonra sadecenotebook a gonderdim.
şansızım ki ürün ellerinde de, distributorde de kalmamış. para iadesine karar verdik. verdik diyorum çünkü ara sor kanka olduk müşteri hizmetleriyle. artık aradım mı direk ismimi söylüyordum, muhabbet şöyle gelişiyordu:
+alo, sadecenotebook, nasıl yardımcı olabilirim?
-merhaba ben firstinlastout
+haa firstinlastout bey ürününüz kargolandı, kargo bilgilerini isterseniz hemen verebilirim.
...
para iadesini beklerken, macbook air 2012 modellerin geldiğini görünce, air almaya karar verdim. yalnız bir para farkı vardı, onu da ekleyecektim,zaten bütçemi zorlamıştım, iyice zorlayacaktım. çünkü zenbooku da buradan bayağı ucuza almıştım. sonra aklıma dahiyane bir fikir geldi. aradım sadecenotebook.com u dedim ki bana macbook air şu modeli bulun para sizde kalsın.
efendim 2 saat sonra aradılar, ürünü bulduklarını 30 lira fark olduğunu, bu farkın hesabıma ödeneceğini söylediler. ben tabiki sevinçten tamam abi dedim, para farkı odemeyi beklerken. 300-400 lira arası bir kazançla macbook um ertesi gun geldi(taksit imkanları çok iyi olduğu için bu farkın oluştuğunu sanıyorum 12 ay taksitle 2900 liraya macbook air 13.3 inç base model aldım çünkü). şu anda macbook umdan yazıyorum.
tek eksikleri müşteriyi bilgilendirme, yani arayıp öğrenmeniz gerekiyor, değişim oldu mu? buldunuz mu? naaptınız ulan diye sormanız gerekiyor. ama her internet sitesinde böyle bir durum olduğu için çok büyük eksi olarak görmüyorum.
son olarak kanaatim, alışveriş yapılacak en güzel alışveriş sitesi olduğudur. ha unutmadan söyleyeyim, zenbooku almadan önce bilgisayarla ilgili bir sorun olduğu için sormam gerekiyordu. ilk once hepsiburada yı aramıştım, yarım saat beklemeden sonra, bunu müşteri hizmetlerinden öğrenemeyeceğimi, teknik desteğe mail atmam gerektiği söylediler. ben sadecenotebooku aradıgımda beni teknik desteğe bağladılar ve 4 dakika içinde tüm istediğim bilgilere ulaştım efendim.
internet alışverişe güvenimi arttırdıkları için kendilerine teşekkürü bir borç bilirim. eğer tekrar notebook alırsam, alacağım ilk site olacaktır kendileri.
