adı üstünde hizmet temsilcisidir. ama önemli olan nokta şudur ki hangi firmanın hizmet temsilcisi olduğu.çünkü hizmet anlayışı firmadan firmaya göre değişiyor.
mesela türkiye cumhuriyetinin müşteri hizmetleri temsilcisi olsaydı (ki olmaması bence çok şaşırtıcı bi sürü ıvır zıvır bilmem ne ot bok hattı varda bu neden yok?)ve olabilirde çünkü türkiyede sonuçta yönetenlere göre bir devlet değil daha çok ticari bir firma gibi işliyor vergi al aldığın kadarını geri verme.yani pahalı mal kalitesiz ürün.
herneyse türkiyede olsaydı eğer ki:
müşteri(vatandaş):telefonu alır ve çevirir 444 0 ...
operatör:merhaba müşteri temsilciliğimize hoşgeldiniz please press nine for english
vergiyi altın ile ödemek için 1'e
vergyi nakit ödemek için 2'e
vergiyi kredi kartıyla taksitli veya tk çekimde ödemek için 3'e
bende taşşak 15 kilo milyonlarca vergim var ama ödemiyorum devletten hazine arazisini ucuza kapatıcam diyorsanız 4'e
ben bu ülkenin padişahıyım pardon başbakanıyım ağzımdan çıkan kanundur diyorsanız 5'e
sade bir vatandaşım bir şikayetim olucaktı lütfen n'olu yardımcı olun en olmadı bi dinleyin diyorsanız 6'a basınız.
