ttnet'tekiler şöyledir. gerçek olayı anlatıyorum sıkı durun:
10 haziran 2012:
- merhaba size nasıl yardımcı olabilirim?
+ merhaba. benim hızımı neden düşürdünüz acaba öğrenebilir miyim, AKK'yı geçmedim ama?
- bilgilerinizi kontrol ediyorum lütfen ayrılmayın.
- bilgilerinizi kontrol ediyorum lütfen ayrılmayın.
- bilgilerinizi kontrol ediyorum lütfen ayrılmayın.
- evet AKK'yı geçmemişsiniz ama hız problemi de görünmüyor.
+ ee ne yapacağız?
- arıza kaydı oluşturuyorum.
11 haziran 2012:
- merhaba size nasıl yardımcı olabilirim?
+ merhaba benim bir hız problemim var ancak bir türlü düzeltemediniz, dün de aradım baştan savma şeyler yapıldı.
- bilgilerinizi kontrol ediyorum lütfen ayrılmayın.
- bilgilerinizi kontrol ediyorum lütfen ayrılmayın.
- bilgilerinizi kontrol ediyorum lütfen ayrılmayın.
- hattınızda bir sorun görünmüyor. DNS değiştirebilirsiniz.
+ buyur? yaptım onu sağolun.
- arıza kaydı oluşturuyorum.
12 haziran 2012:
- merhaba size nasıl yardımcı olabilirim?
+ 3 gündür sizi arıyorum bir sorunumu çözemediniz. hız problemimi hemen çözün.
- bilgilerinizi kontrol ediyorum lütfen ayrılmayın.
- bilgilerinizi kontrol ediyorum lütfen ayrılmayın.
- bilgilerinizi kontrol ediyorum lütfen ayrılmayın.
- hattınızda bir sorun görünmüyor ancak arıza kaydı oluşturuyorum.
arıza kaydı oluşturduktan 1 saat sonra modem arayüzüne girip hıza baktığım zaman ne göreyim? 976/512 kbps. 70 lira fatura alıyorlar benden. 8 mbit paketi için ama hıza bak 1 mbit bile değil.
13 haziran 2012:
+ ulan allah sizin belanızı versin, 70 lira para alıyorsunuz benden, ben sizden 1 mbit hizmeti almak için mi bu parayı veriyorum. çaldıklarınız haram olsun, o hızım anında 8 mbit olmazsa her yere şikayet edeceğim sizi, lanet olsun sizden hizmet aldığım güne, tatil tatil delirttiniz beni, sinir stres sahibi yaptınız.
- anlıyorum.
- bilgilerinizi kontrol ediyorum lütfen ayrılmayın.
- bilgilerinizi kontrol ediyorum lütfen ayrılmayın.
- bilgilerinizi kontrol ediyorum lütfen ayrılmayın.
+ bu hızım anında 8 mbit olacak. başka bir şey istemiyorum. 15 dakika içinde 8 mbiti göreceğim. yeter ettiniz artık.
- tamam beyefendi.
ve 15 dakika içinde sorunum çözülür.
yani diyeceğim o ki yumuşak davranmaya gelmezler. sert davrandığınız zaman anından çözerler sorunlarınızı.
