daha önce birbirlerini hiç görmemiş insanlar, ilk kez karşılaştıklarında, kısa sürede birbirleri hakkında bir izlenim oluştururlar. kişinin güvenilir veya güvenilmez, hoş veya nahoş, önemsenecek veya önemsenmeyecek, uyumlu veya uyumsuz olduğu gibi algılamaları içeren bu ilk izlenimler, otuz, otuz beş sanıye gibi kısa bir sürede oluşur.
yapılan araştırmalarda, "gözle" alınan mesaj; ilk izlenimin yüzde altmışını, "kulakla" alınan mesajın ise yüzde otuzunu oluşturduğu belirlenmiştir.
