kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir şirket. bir vesile ile bu adamlara bulaştıysanız geçmiş olsun. uzatmadan olaylar olaylar kısmına geçiyorum.
yeni taşınmakta olduğum evimin küçük odasını çalışma odası olarak kullanmaya niyetlendim. araştırma geliştirme faaliyetlerinden sonra ihtiyacım olan mobilyaları koçtaş'tan temin etmeye karar verdim. iki adet kitaplık, çalışma masası, yanar dönerli koltuk ve bir adet kanepe aldım. ürünlerimin ödemesini yaptım, nakliye ve kata çıkarma için ekstra ücret ödedim. buraya kadar her şey çok güzeldi. facia bundan sonra başladı. hafta içi çalıştığım için teslimatın cumartesi yapılmasını istedim. 2 ile 6 arasında geleceğiz gelmeden önce haber veririz dediler. teslimat için tam saat söyleyin ona göre program yapalım dedim, böyle bir şey mümkün değilmiş. hadi neyse bütün gün bu arkadaşları bekledik, 5 gibi geldiler. ürünler kata taşındı. montaj kısmına geldik. kanepenin ambalajını çıkardım ve süprizz. kanepeyi tutan yaylar kırılmış yahut üretim hatası nedeniyle 15 cm kadar sola kaymış. bu nedenle kullanılamaz durumda. koçtaş'ı aradım. ürünün alfemo'ya ait olduğunu oradan yetkililerin gelip kontrol etmesi gerektiğini söylediler. eyvallah dedim ve beklemeye başladım. 1 hafta oldu ne arayan var ne soran. daha sonra ben alfemo'yu aradım. geldiler ürünün fotoğraflarını çekip fabrikaya göndereceklerini söylediler. oradan bilgi almadan değişim yapmıyoruz dediler. eyvallah dedim beklemeye başladım. bir hafta geçti ne arayan ne soran oldu. tekrar alfemo'yu aradım. biz ürünleri koçtaş'a sorunsuz teslim ediyoruz beyfendi, ürün taşınırken hasarlanmış, değişimi yapması gereken koçtaş dediler. eyvallah dedim koçtaş'ı aradım. karşıma çıkan yetkili bize alfemo'dan böyle bir bilgi gelmedi dedi. arayıp bilgi almalarını istedim. bakın hala delirmedim dikkatinizi çekiyorum. ilerleyen süreçte 3 kere koçtaş'ı 2 kere alfemoyu arayarak nihayetinde ürünün değişeceği bilgisini aldım. burada bitti zannediyorsanız yanılıyorsunuz.
koçtaş'tan biri arayıp "beyefendi hangi gün müsaitsiniz, ürününüzün değişimini yapmak için geleceğiz" dediler. cumartesi dedim. 2 ile 6 arasında geliriz dediler. olmaz 2 den önce gelin 2 den sonra işim var dedim. kabul ettiler. hayret ettim nasıl kabul ettiler diye. meğer yalan söylüyorlarmış. cumartesi geldi saat 1 oldu aradım. ürünlerinizi kamyona koyuyoruz 2 olmadan gelecek dediler. bu arada mağaza ile ev arası 25 km falan. saat 2 oldu, aradım. 15 dakika sonra oradayız dediler. 3 oldu aradım, hiç bir şey söyleyemediler. ahmet bey mehmet bey'e o da ayşe hanım'a yönlendirdi. saat 4 oldu tekrar aradım 45 dakika sonra geleceğiz dediler. sonuç itibari ile beşbuçuk civarında geldiler ve ürünü değiştirdiler.
gelen ürünü montaj için açtığımda baza kısmının alt bölmesini kapatan parçanın sağdan 1 cm dışarıya taştığını gördüm. çalışmasını engelleyecek bir durum yok ama özensiz işçilik bariz bir şekilde ortada. daha fazla uğraşamayacağım için pes ettim ve bu şekilde kullanmaya karar verdim.
bunca yalanı utanmadan söyleyen ve beni mağdur eden şirket yetkilileri ise arayıp bir özür bile dilemediler.
bunlar benim koçtaş ile ilgili kişisel tecrübelerim. umarım size bir yardımı dokunur.
