"kesinlikle hayır", "asla", "bi daha sorma", "duymadım farzet","eminim" gibi kelamlardan sonra insanın insanlardan umudunu kestiği anlardır. allah'tan umudunu kesmediğin sürece her zaman bir umut vardır. işte burada da devreye huzur girer. yapmanız gereken bir tutam dua olabilir.
