verdiği paranın karşılığı olarak uzun süreli tüketim veya kullanım, kaliteli servis ve müşteri memnuniyeti için gösterilen çaba. sizi kazıklamaya kalkarlarsa burunlarından fitil fitil geleceğini bilmeleri de cabası. vahşi dünyanın görünen tatlı yüzüdür markalar. tüm bu saydıklarım müşteriler için iyidir ve kendince haklılardır elbet ama bir markanın o hale gelmesi için çalışan emekçilerin durumu da bir o kadar kötüdür maalesef.
