0216 540 4390 nolu telefonu arayarak modemin garanti süresi öğrenilebilir ve firma yetkilisiyle yapılan görüşme sonrasında garantisi devam ediyorsa modemin adaptörü ile birlikte kargolanıp firmaya gönderildikten sonra, kısa bir süre içinde modem kullanıcıya geri dönecektir.