müşteri hizmetleri diye bir şeyden habersiz akbankın sorunlu kredi kartı.
bir ay önce bu kartla internetten uçak bileti alamadım. müşteri hizmetleriyle yarım saatlik telefon konuşmasından sonra kartın internet alışverişine kapalı olduğunu, bankaya gidip açtırmamı söylediler. bilete acele ihtiyacım olduğundan gidip acenteden aldım. daha sonra bankaya giderek kartı internet alışverişine açtırmak istedim. zaten açık olduğunu söylediler. belki bir seferlik problemdi diye birşey demedim. ancak bugün kartımı internet alışverişinde yine kullanamadım. müşteri hizmetlerindeki uzuun dakikalar sorunu yine çözemedi. sistemde görünen bilgiler her nasılsa kartı kullanmak istediğimde yok oluveriyor. sinirimi bozmakla kalmayıp bi de saatlerce telefonda/şubede bekletmeleri çabası. ama bugünkü problem sabrımın son damlasını taşırdığından onların bana yaptığını yaparak, zamanlarından çalıp sinirlerini bozarak bu problemin giderilmesini sağlayacağım.
hizmet sektöründe, hizmet vermeyen bir firmanın işi yok.
