özellikle şu son iki ayda hizmet kalitesini ciddi bir biçimde arttırmış olan müşteri destek hattıdır.
misal olarak bugün yaptığım görüşmenin sonunda müşteri hizmetleri yetkilisi ''efendim,kendinize çok iyi bakın,iyi günler diliyorum'' diyerek beni dumur etmiştir.
vodafone ve avea'nın robottan bozma,sorulan her soruya daha da kızgın ve bıkkın ses tonuyla yanıt veren temsilcilerin'den sonra turkcell'in bu nazik ve samimi müşteri temsilcisi ''vay be!'' dedirtmiştir.
