"modeminizi açıp kapatın... internetiniz geldi mi?... gelmediyse arıza kaydınızı alıyorum" demek için yapılan milyon dolarlık yatırımdır.
şimdi "ısrar edip, hakkınızı arayınca sorunu çözüyorlar" demek istemiyorum. illaki işini yapan ve yapmayan operatörler vardır. şansıma iyi niyetli bir operatöre denk gelirsem sorunum çözülüyor. ama yok savsaklayan biri olursa arıza kaydı al bekle baba bekle.
daha bugün, elektrik kesintisinden sonra internetim 2-3 saat gelmedi. aradım arıza kaydı aldılar. ben de modemi değiştim o ara belki kesintiden etkilenmiştir diye. yine bozuk diye kaldırdığım eski kablosuz modemimi taktım. sonuç aynı. tekrar aradım ve "bakın kardeşim yine sizden aldığım bir modemi taktım, olmadı. sorun modemde değil, hattımda" dedim. "tamam ilgileniyorum" dedi. derken bir anda adsl ışığı ve internet ışıkları yandı, değişik sinyaller verdi ledler ve bam. internet geldi.
meğer benim "bozuk" diye kaldırdığım modem bozuk değilmiş. işini yapmayan bir operatöre kurban gidecekmiş az daha.
kısaca türk işi call center olarak hayatına devam eden işletmedir.
