-Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması halinde tüketicinin lehine olan fiyat geçerlidir.
-30gün içerisinde malın kusurunu yazılı olarak bildirmeniz halinde ödediğiniz bedelin iadesini, malın yenisi ile değiştirilmesini, ayıp oranında bedel indirimini, ücretsiz tamirini talep edebilirsiniz.gizli ayıplarda ise bu süre 2 yıldır.
-iş yeri, fuar ve panayır gibi satış yerlerinin dışında yapılan satışlar kapıdan satış kabul edilir.Bu tür satışlarda tüketici hiçbir gerekçe sunmadan 7 gün içerisinde malı iade edebilir.
-Garanti süresi içinde;
a)1 yıl içinde 4 defa arızalanması;
b)garanti süresi boyunca 6 defa arızalanması;
c)Tamir süresi 7 iş gününü geçtiği durumlarda;
Tüketiciler;
1-ürünün yenisi ile değiştirilmesini;
2-Ödemiş oldukları paranın iadesini;
3-Ayıp oranında bedel indirimi isteyebilir.
