bir işyerinin şartlarını çalışan profili belirler. çağrı merkezlerinde de kimse zorla çalıştırılmıyor. her çağrı merkezi çalışanına, işe girmeden önce alacağı ücret, yan hakları ve çalışma şartları konusunda bilgi veriyor.
muhakkak çağrı merkezinde çalışanların kendine özgü sorunları mevcut. birçoğunu birebir tecrüce ettim. ama diğer iş kollarından ayrı irdelenecek kadar farklı sorunlara sahip değiller. daha doğrusu özel sektörde çalışan herkesin ortak sorunları var. ülkemizde çalışan haklarının ne derece gözetildiği araştırılmalı.
