yeni türk borçlar kanunu'nda genel işlem şartları denilen yeni bir mekanizma getirildi. buna göre alanında tekelleşmiş ya da hakim olan türk telekom ve gsm operatörleri gibi büyük firmaların size sunduğu sayfalar dolusu sözleşmelerde tüketici aleyhine hükümler bulunuyorsa ve siz bundan zarar görmüşseniz bu hükümlerin iptalini isteyebilir ve yüksek ihtimalle başarılı olursunuz. çünkü bu tarz büyük firmalar sözleşmedeki yan hükümleri yasadaki yedek hükümlerle dolduruyorlar ve elbette ki bu hükümler firmanın yararına oluyor. fakat zaten siz bir şey bilmeden imzaladığınız için bir yerde bu tarz yaptırımlarla karşı karşıya kalıyorsunuz. ve çoğumuz da "nedir abi uğraşamam ya" diyerek vazgeçiyoruz, artık uyanma vakti, bu gibi firmalara karşı koyma vakti, iş sizin bir itirazınıza bakar. tüketici haklarını koruma kanunu yanılmıyorsam madde 6 da bu görüşü destekler niteliktedir. yani o 10 tane imza atıp okumadığınız sözleşmelerle yükümlü değilsiniz eğer aleyhte bir hüküm içeriyorsa, o hüküm iptal olunur ve sözleşme devam eder. böylece tüketici korunur.
